【重要】九州ふっこう応援割 受付終了のお知らせ・よくあるお問い合わせ

いつも宗像大島リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月24日（木）11:15より受付を開始いたしました「九州ふっこう応援割（ふくおかキャンペーン）」につきまして、おかげさまで当リゾートの予定予算の上限に達したため、公式サイトからのご予約受付を終了いたしました。

受付終了後の見通しと、お客様から多くお寄せいただいているお問い合わせについて、以下のとおりご案内いたします。

■ 1．予算の再配分・販売再開について
今後、福岡県からの予算の再配分やキャンセル等により、あらためて割引枠をご用意できることとなった場合は、公式サイトのお知らせにてご案内いたします。
※個別のキャンセル待ちの受付や、再開時のお電話・メール等による優先のご連絡は行っておりません。

■ 2．受付開始前のご予約への割引適用について
本制度は、行政の定めたルールにより、制度の開始日以降に新たにお申し込みいただいたご予約が対象となります。
そのため、受付開始前に成立しているご予約につきましては、後から当リゾート側で割引を適用することができません。
すでにご予約をいただいているお客様には心苦しい限りですが、本制度は既存のご予約料金を後から値引きするものではなく、国および福岡県の定める条件に基づき、受付開始後の新たなご予約に割引を適用する仕組みとなっております。
受付開始前からご予約いただいているお客様は、ご予約時にご案内した料金でのご宿泊となります。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

■ 3．よくあるご質問

Q1．公式サイトから予約は完了しましたが、割引が適用されているか今すぐ確認できますか？
A．ご予約が完了した時点では、割引の適用は確定しておりません。
現時点で当リゾートの予算枠を超えている場合でも、今後、福岡県による予算の再配分等が行われた際には割引を適用できる可能性がございます。
そのため、一律に「適用不可」とはせず、できる限り多くのお客様にご利用いただけるよう、予算との照合と適用可否の確認を進めております。
ご予約件数が大変多く、確認にお時間をいただいております。順次確認のうえ、ご宿泊日の約1週間前までを目安に、当リゾートよりお電話またはショートメッセージ（SMS）等でご連絡し、適用の可否と最終的なご宿泊料金をご案内いたします。
※ご宿泊日の1週間前を過ぎても当リゾートからご連絡がない場合は、お手数ですが当リゾートまでご一報ください。

Q2．割引が適用されなかった場合、キャンセルはできますか？
A．九州ふっこう応援割が適用されないことを理由とするキャンセルにつきましては、ご宿泊日の1週間前までであればキャンセル料は頂戴いたしません。

Q3．各予約サイト（じゃらん・楽天トラベル等）からは予約できますか？
A．各予約サイト（OTA）には、それぞれ別の予算枠が設定されています。
当リゾートの公式サイトからのご予約は予定予算の上限に達しておりますが、各予約サイトでクーポンの配布や対象プランの販売が続いている場合は、ご予約いただける可能性がございます。最新の販売状況は各サイトにてご確認ください。

Q4．制度や予算について詳しく知りたい場合、どこに問い合わせればよいですか？
A．制度全体の運用や予算、割引条件等につきましては、下記の事務局へお問い合わせください。
九州ふっこう応援割ふくおかキャンペーン事務局（TEL：050-1732-4650／受付時間 10:00〜17:00）
制度の予算枠や割引条件等は国および福岡県の定めた基準に基づいて運用されておりますので、制度全体に関するお問い合わせは事務局へご確認くださいますようお願いいたします。

割引適用の可否や最終的なご宿泊料金の確定までお時間をいただくこととなり、またお問い合わせにもすぐにお答えできない場合がございます。
できる限り多くのお客様に割引をご利用いただけるよう、予算の状況を確認しながら順次手続きを進めております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

皆さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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